התהליך מתחיל בשיחת תאום ציפיות שבה את\ה והמלווה האישי שהיא דיאטנית קלינית (בעלת תואר ראשון או שני מאחד משלושת האוניברסיטאות המוסמכות לתזונה בישראל) קובעים יחד את היעד הסופי ובונים תכנית שתביא אותך ליעד בקצב שקבעתם יחדיו. במידת הצורך תקבע גם תכנית לשיפור המדדים הבריאותיים כגון לחץ דם, סוכרת, כולסטרול וכד'

המלווה תבנה יחד איתך מציאות אכילה ריאלית המבוססת על אורך החיים שלך, סדר היום שלך, המאכלים המועדפים מבחינתך, זמינות המזון בעבודה ובבית, הרצון לבשל או לא לבשל, המאכלים שאת\ה לא מוכנים לוותר עליהם ועוד.

בתכנית הפרמיום בניגוד לתכניות הרגילת המלווה האישית תיצור קשר איתך ולא ההיפך. גילינו שברגעי משבר אנשים נוטים לעיתים להרים ידיים ואינם יוצרים קשר עם המלווה האישית ולכן המלווה האישית תיצור איתך קשר. תפקיד המלווה היא להיות שילוב של חבר ושל שוטר, להרים אותך ברגעי משבר ולשמור עלייך בזמנים אחרים. תדירות הקשר משתנה בהתאם לשלבי התכנית ומטרתה להביא אותך בסוף התהליך למצב שבו לא יהיה לך צורך בליווי האישי.

לכל לקוח מוקמת קבוצת ווטסאפ אישית שבה חברים הלקוח ועוד 4 אנשי מקצוע ואנשי צוות שיתנו מענה לכל שאלה באופן מיידי וברוב שעות היממה. אם זה סתם שאלה קטנה שדורשת מענה, אם זה במסעדה אז פשוט צלמו את התפריט, שלחו אותו ותקבלו המלצה מיידית, אם אתם בסופר ומתלבטים בין מוצרים שונים, או אם זה פשוט כדי לקבל זריקת עידוד או להשוויץ בפני חברים בשרות המיוחד. אנו מתחייבים לשרות בין השעות 8:30 בבוקר ועד 21:00 בערב אך אל תתפלאו אם תקבלו מענה גם בשעה 23:00 או אפילו ב-2:00 בבוקר, או אפילו שיחת טלפון במקום מענה בווטסאפ. אנחנו כאן כדי לעזור לך להצליח!!!

בכל שבוע מתקיים וובינר בשידור ישיר שבו מועבר נושא חשוב ואתם יכולים לשאול שאלות ולקבל תשובות מיידיות. הוובינר משודר מספר פעמים בשבוע, בכל פעם בשעה אחרת בכדי לאפשר זמינות מקסימאלית. הוובינרים ניתנים גם לצפיה בשעות אחרות אך לא תוכלו לקבל מענה בזמן אמיתי, תמיד תוכלו לקבל תשובות לשאלות מהמלווה האישית.

כלקוח פרימיום אתם מוזמנים להשתתף בקבוצות התמיכה שלנו המתקיימות בשלושה מוקדים שונים מדי שבוע ללא עלות נוספת

בתום התכנית הראשונית הנמשכת שישה חודשים אתם מוזמנים להצתרף לקבוצה סגורה הנותנת ליווי קבוצתי לשישה חודשים נוספים. הקבוצה מנוהלת ע"י צות מקצועי של החברה והם עונים לכל שאלה המתעוררת במטרה ליצור הצלחה מתממשכת

בהתיעצות עם הנטורופתית הראשית בחברה שבהשכלתה היא גם הרבליסטית קלינית ומומחית לתזונת פוריות יותאמו לך גם תוספי תזונה לתמיכה בתהליך. תוספי התזונה מהווים חלק מעלות התכנית ולא יגבה עבורם תשלום נוסף. אנו גם נספק לך מצבור ראשוני של חטיפי אנרגיה המותאמים לתזונת דש ויכולים להוות תחליף טעים וזמין לארוחות ביניים.

בנוסף לליווי האישי, לתמיכה בווטסאפ, לקבוצות התמיכה ולוובינרים בשידור חי תקבלו גם חומר מקצועי מגוון ומאיר עיניים שיעזור לכם לחולל את השינוי המיוחל, לרזות, לשפר את מדדי הבריאות ולשמור על התוצאות לאורך זמן

אנו יודעים שלפעמים קורים דברים בלתי צפויים וחשוב לנו שתממשו את התכנית שרכשתם במלאה, לכן במקרה של ארוע בלתי צפוי אתם יכולים להקפיא את התכנית שלכם פעם אחת במשך ששת החודשים לתקופה של עד 4 חודשים בתאום עם שרות הלקוחות או עם המלווה האישית. ההקפאה תכנס לתוקפה מהיום שבקשתם אותה ולא תנתן בצורה רטרואקטיבית. התכנית תתחדש בצורה אוטומתית בתום תקופת ההקפאה. ניתן גם להעביר את התכנית לאדם אחר בעלות חד-פעמית – לתנאים המלאים דברו עם צוות שרות הלקוחות.